12/12（土）の独り言

・西銀の対応の雑さに閉口した。九州でもトップクラスの規模を誇る筈の銀行が顧客対応もままならないのはしゃれにならない。
数日前、遠方なんですが口座解約はどうしたら？の問い合わせをすれば「窓口来て貰えませんか」無理だから電話してるんです。
御社のウェブサイトに遠方だとか支店がない地域の人間は口座開設店に相談してくれってあるよと言えば「（小声で）え～っと…どうしようかな…」小声でもそういう事を客に聞こえる所で言うな、保留にして言え。
「帰省の際お越し頂くなどは…」だから無理だから電話してるんだろーに。
んで対応を考えるという事で一度電話を切って待つことに。ていうか、こういう時の対応方法ちゃんと用意されてないの？？

夕方頃に電話来る。さっきの電話の時とは別人。結論から言えば、こっちにある最寄りの地銀で委任状を提出すれば解約ができるとの事。なので必要書類を郵送してもらう事に。

で、今日普通郵便で届いた。送付状と書類が入ってた。でも、送付状が折れ曲がった状態で封筒に入ってた。角が数mm折れてたとか悪質クレーマーレベルな事言ってませんよ、もうがっつり折れててどう見ても折れてるのを分かった上で封筒に入れてあったんですよね。

なんか徹頭徹尾お粗末でとほほな感じですね、西日本シティ銀行さん。
それとももう解約するヤツは客じゃないってことなんですかね。ハハッ